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El problema se resolvió cuando el jugador confirmó haber recibido cxsino pago Frumzi casino opiniones verificación de cuenta. Posido había remitido el problema a su departamento de finanzas y el jugador no había recibido respuesta ni resolución desde entonces.
Le habíamos aconsejado al jugador que se pusiera en contacto con su banco para Frumzi casino opiniones una investigación, ya que el casino tenía las manos atadas. Finalmente, Posido revocó los Frrumzi y los montos se acreditaron nuevamente en la cuenta bancaria del jugador, resolviendo el problema.
A pesar de contactar al casino por chat y correo electrónico, el problema siguió sin resolverse y los correos electrónicos quedaron sin respuesta. Después de que el equipo de quejas se comunicó con el casino, se ofreció un pago manual y el jugador proporcionó la información bancaria necesaria. Le informamos sobre el tiempo habitual de procesamiento de los retiros y le recomendamos paciencia.
Posteriormente, el jugador confirmó que el problema se había resuelto y la queja se marcó como resuelta. El jugador de Portugal había solicitado un retiro menos de dos semanas antes de presentar su queja.
El jugador informó que no Furmzi recibido su retiro de EUR, solicitado el 26 de mayo, a pesar de haber proporcionado toda la documentación necesaria al casino. El Equipo de Quejas había intervenido y se había comunicado con el casino, que afirmó que el pago había sido procesado por su parte. Después de una extensa comunicación, el casino había ofrecido Frumzi casino opiniones bono como compensación, pero el jugador insistió en el pago Frumzi casino opiniones de sus ganancias.
